진심과 열정있는 패기로 결과를 만들어내요.
BMW 영업 ㅣ BMW사상 원현진 Sales팀장
Q. 간단한 자기 소개 부탁드립니다.
안녕하세요. BMW 동성모터스 사상전시장에서 근무 중인 원현진 팀장입니다.
입사한 지는 11년 차이며, 그 중 약 6년간 팀장직을 맡아 팀을 이끌고 있습니다.
Q. 영업 직무에 대해 하실 말씀이 많으시다고요?
영업이라는 직무는 처음엔 어렵고 막막하게 느껴질 수 있지만, 해보면 정말 매력적인 일입니다.
무엇보다도 노력한 만큼 수익과 성과가 따라오는 구조이기 때문에 자기 주도적인 성장이 가능합니다. 누군가는 같은 시간을 보내도 성과에서 차이가 크게 날 수 있고,
그만큼 보상도 큽니다. 한 달 한 달이 굉장히 빠르게 지나가며, 월말에는 성과에 따라 환희를 느낄 수도 있어 도전욕구를 자극하는 직무입니다.
대학 졸업 후 유통업계에서 일한 적이 있었는데, 당시 새벽 6시에 출근해 저녁 8시에 퇴근했지만, 월급이 만족스럽지 않은 수준이었습니다.
열심히 한 만큼 보상받는 일을 하고 싶다는 생각에 영업을 선택하게 되었고, BMW라는 프리미엄 브랜드 고객을 상대하면서 다양한 성공 사례와 인생 철학을 접할 수 있는 점도 저에게는 큰 매력으로 다가왔습니다.
Q. 영업 활동을 하시면서 다양한 에피소드도 있을 거 같은데요.
자동차 영업은 할인이나 프로모션 등 가격 경쟁이 많은 분야입니다. 하지만 얼마 전, 한 고객님께서 저의 인성과 태도를 보고 “사람이 좋은 것 같다”며 신뢰를 보내주셨고,
그 덕분에 계약을 체결하게 된 일이 있었습니다. 단순한 상품이 아닌 ‘사람’을 보고 선택해주신 그 경험이 가장 인상 깊게 남아 있습니다
Q. 최근 관심사나 취미는 무엇인가요?
업무 특성상 두뇌 회전이 빠르고, 말을 많이 해야 하기 때문에 머리를 식히는 시간이 필요합니다.
저는 그런 시간을 위해 주로 ‘레고’를 조립하며 내면을 정리하곤 합니다.
또 하나는 골프인데, VIP 고객들의 추천으로 시작하게 되었고, 영업적으로도 많은 도움이 되고 있습니다.
라운딩 중 자연스럽게 상담도 이루어지고, 소개로 이어지는 경우도 많습니다.
Q. 현재 팀장 직책을 맡고 계신데, 팀장으로서의 노하우가 있다면요?
현재 5명의 팀원과 함께 근무하고 있으며, 팀의 리더로서 가장 중요하게 생각하는 것은 팀원들이 지치지 않도록 'Cheer Up' 해주는 것입니다.
자동차 영업은 사람을 많이 상대하는 직무인 만큼 감정 소모가 큰 일이기도 합니다.
그래서 저는 팀원들이 고객과의 대화나 가망 고객과의 소통에서 어려움을 느끼지 않도록, 디테일한 코칭과 실질적인 지원을 통해 함께 성장할 수 있도록 돕고 있습니다.
Q. 동성모터스를 선택한 이유는 무엇인가요?
입사 당시 동성모터스는 해운대 등 부산 주요 지역에 거점을 두고 있었고, 여러 면에서 가장 매력적인 딜러사였습니다.
다른 딜러사에 있는 지인을 통해 보수적인 조직문화를 접한 뒤, 저는 BMW 공채 출신으로 딜러사를 선택할 수 있었기 때문에 동성을 선택했습니다.
지금도 당시 동기들은 대부분 퇴사했지만, 저는 동성의 따뜻한 분위기와 선배들의 친절한 교육 덕분에 지금까지 꾸준히 근무하고 있습니다
Q. 영업 직무의 신입 사원에게 필요한 자질이나 능력은 무엇인가요?
가장 중요한 건 ‘패기’입니다. 비록 처음엔 잘 모르더라도, 고객을 진심으로 도와주겠다는 태도와 긍정적인 마인드가 필요합니다.
모든 상담이 계약으로 이어지는 건 아니기 때문에, 실패를 받아들이고 다시 도전할 수 있는 정신력도 중요하죠.
또한, 영업은 단순히 차량만 판매하는 것이 아니라 금융 지식, 차량 정보 등을 종합적으로 이해하고 있어야 하기 때문에 전문성도 필요합니다. 이에 따라 신입사원은 1~3개월의 교육과정을 거쳐 자체 테스트를 통과해야만 현장에서 상담을 시작할 수 있습니다.
Q. 앞으로 이루고 싶은 목표는?
BMW 영업 직군에서 가장 큰 명예는 ‘전국 TOP10’에 이름을 올리는 거라고 생각합니다.
아쉽게 놓친 적도 있지만, 다시 도전해보고 싶은 목표입니다.
또한 팀장으로서의 역할을 넘어 관리자 역할로 성장하는 것도 장기적인 목표 중 하나입니다. 항상 목표를 가지고 있어야 꾸준히 발전할 수 있다고 생각합니다
Q. 마지막으로, 앞으로 함께 할 신입사원들에게 한마디 해주신다면?
영업 직무에 대해 부정적으로 생각하는 분들도 있지만, 잘하면 잘할수록 그에 대한 보상과 성과가 분명하게 따라오는 직무입니다. 물론 결코 쉬운 일은 아닙니다.
단순히 “차만 팔면 되지”라고 생각한다면 금방 지칠 수도 있습니다. 하지만 패기와 체력, 긍정적인 마인드를 갖춘 분이라면 충분히 도전할 수 있고,
자신만의 성공을 만들어갈 수 있다고 생각합니다. 명확한 목표를 세우고 도전해보시길 바랍니다.
